坚持“质量第一，用户致上”的质量方针，以“质量拓展市场，向管理要效益”，把用户的满意作为我们最高的追求，这是湖北随州东威汽车制造有限公司在激烈的市场竞争中持续保持市场份额的关键所在。我厂秉承其“用户为中心，服务于大众”的经营理念，在对待产品质量售后服务的问题上，以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系，以优良的服务树立了良好的企业形象。

　　质量方针

　　创优秀服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。　　

　　质量目标

　　贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；
 
　　整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；

　　整车出厂合格率100%；

　　顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

　　质量承诺

　　公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。